Hva lurer du på?

Hva er SPiD?

SPiD - Schibsteds innloggings- og betalingssystem er et betalingssystem for alle tjenester som tilbys av selskaper i Schibsted- konsernet. SPiD kan i dag brukes blant annet hos vg.no, vektklubb.no, E24.no og fvn.no, og vil med tiden også bli brukt på nettsteder som aftenposten.no og finn.no.

SPiD gjør det mulig for deg som allerede er VG+ abonnent og alle nye kunder å lese VG+ på alle plattformer: nettbrett, mobil og laptop.

Hvordan logger jeg inn/registrerer meg?

Når du registrerer deg vil du få tilsendt en e-post som inneholder en link som du må klikke på, slik at vi vet at e-postadressen du registrerte deg med er gyldig. Når din e-post er bekreftet vil du kunne logge inn uten problemer.

Du kan også raskt og enkelt logge inn/registrere deg via Facebook, Google eller Windows Live (MSN). Når du bruker en av disse tjenestene vil vi skape en SPiD bruker til deg med den nåværende e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Vi vil også sende deg et midlertidig passord på e-post slik at du enkelt kan logge inn senere hvis du ikke skulle ønske å logge inn via disse tjenestene lenger.

Jeg får melding om at passordet er feil. Hvordan løser jeg dette?

Passordet er det du opprettet da du registrerte deg som bruker på SPiD. Har du glemt passordet kan du enkelt be om en ny en ved å klikke på “Glemt passord” linken i innloggingsvinduet.

Passordet kan du endre når du har logget deg inn.

Jeg har byttet e-post siden siste gang jeg benyttet SPiD. Hva gjør jeg?

1. Gå inn i e-postadministrasjonen og legg til den nye e-posten du ønsker å bruke.
2. Bekrefte denne ved å klikke på linken i e-posten du har mottatt.
3. Gå inn i e-postadministrasjonen igjen og velg at du vil bruke den nye e-posten til innlogging.
4. Deretter kan du slette den gamle e-posten du ikke lenger ønsker å bruke fra din konto.

Hvis du ikke kan logge inn med din gamle e-post må du ta kontakt med kundeservice. Trykk på “kontakt” i toppmenyen.

Jeg har kjøpt VG+ abonnement via VG+ appen?

Trykk her og følg instruksjonene

Jeg har kjøpt VG+- abonnementet på web, hvordan får jeg tilgang til applikasjonen?

Trykk her og følg instruksjonene

Finnes det noe sted inne på pluss.vg.no der jeg kan se hvilket abonnement jeg har?

På "Min konto" finner du informasjon om dine aktive abonnement.
Trykk her for å komme til din konto.

Hvordan sier jeg opp mitt abonnement i VG+?

Hvis du har kjøpt VG+ via SPID må du si det opp via SPiD

På "Min konto" kan du skru av og på abonnement under fanen "abonnement".
Trykk her for å komme til din konto.

Hvis du har kjøpt VG+ via App Store må du si det opp via App Store

1. Gå til innstillinger trykk på butikk - Vis konto
2. Skriv inn passordet til din AppleID (sørg for at det er den samme ID'en som ble benyttet da abonnementet ble tegnet).
3. Kontoinformasjon - Innstillinger - Abonnementer -Administrer
4. Da kommer du frem til en side som gir deg muligheten til å endre ditt abonnement, samt slå det av. Dette gjør du enkelt ved å trykke av på ”Automatisk fornyelse”.

Jeg har en ide som vil gjøre appen bedre. Hvor henvender jeg meg?

Vi i VG+ ønsker stadig å forbedre vår nyhetsapplikasjon. Derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Trykk her og benytt kontaktskjemaet for å dele tanker og forslag som kan være med på å gi deg et enda bedre nyhetsprodukt.

Takk for at du vil være med å bidra!

Hvordan kontakter jeg dere?

Trykk her og benytt kontaktskjemaet. Din henvendelse vil bli besvart innen kort tid.

Jeg har et problem som ikke er besvart i denne FAQ-en. Hva gjør jeg?

Den beste måten å kontakte oss på er via kontaktskjemaet. Trykk her og benytt kontaktskjemaet.